Turan Bey sizi kısaca tanıyabilir miyiz?

1977 İstanbul doğumluyum. Çatalzeytinliyim. Eskişehir İşletme mezunuyum. Evliyim ve 3 çocuk babasıyım.

Acarlar Su Armatürleri’nden bahseder misiniz?

Acarlar Musluk 1987 yılında Talat Acar tarafından Bayrampaşa’da kurulmuştur. Tüm Türkiye geneline hizmet vermekteyiz. Batarya ve su armatürleri grubunu kendimiz üretmekteyiz.

Faaliyetleriniz nelerdir?

Önceliğimiz imalat. Çeşme ve ACR markalarını Türkiye ve Dünya’da tanınır bir marka haline getirip, halkımıza kaliteyi daha ucuza sunmak istiyoruz. Diğer önceliğimiz ise; sektörde marka olmuş, kendini kanıtlamış firmaların bayiliğini almak. Şu an zaten hali hazırda onlarca firmanın bayiliğini yapıyoruz. Artema, Tema, Vitra, Klepsan, Kalde, Siyam, Yılmaz Plastik, Plastel, Hakan Plastik, Fırat Plastik, Nova ve daha birçok firmanın fabrika satış bayisiyiz. ACR ve Çeşme markasının ise üreticiliğini yapıyoruz.

Kaç metrekare alanda çalışıyorsunuz?

İşimize ilk olarak 40 metrekare bir alanda başladık.  Polisaj ve parlatma da dahil birçok ürünü kendimiz yaptık. Hatta şaşılacak şekilde şu an ki dönemden daha fazla üretim yapıyorduk. Zaten o dönem imalat küçük alanlarda ama daha kapsamlı yapılıyordu. Şimdi alanlar büyüdü. Alanların büyümesinin sebebi daha çok stok yapmak, depolamak. Çünkü ürün adetleri, talepler çoğalınca üretimden çok stoklama ihtiyacı duyuluyor. Şu anda 3 katta; toplam 600 metrekare kapalı, 400 metrekare açık olmak üzere 1000 metrekare bir alanda faaliyet gösteriyoruz.

ACR ve Çeşme markalarının hitap ettiği alanlar farklı mı?

ACR bizim Acar soy ismimizden geliyor. Zaten markamızın ilk ismi Acarlar’dı. Acarlar’ı anlatması lanse etmesi zor olduğu için biraz daha kısaltmak istedik. Ürünlerin üzerinde de daha şık durması için. Tasarımcılarla görüştük ve ACR markasını oluşturduk. Sektörde farklı alanlara doğru kaymaktayız. Farklı ürünleri aynı marka altında toplamaktansa onları da kendi alanında markalaştırmak için ikinci bir markamız olarak Çeşme markasını oluşturduk. Çeşme daha çok aksesuar, duş setleri ürünler içeriyor. Çeşme şu an çok aktif değil. Sadece kulağa alışması için ortaya sunuyoruz. Zamanla onun altını da dolduracağız.

Kaç çeşit ürününüz var?

Kendi ürettiğimiz banyo aksesuarları, mutfak aksesuarları, tamamlayıcı ürünler olarak yaklaşık 1.000 çeşit ürünümüz var. Fakat bayiliğini aldığımız, müşteriye ulaşmasını sağladığımız 7.000 civarı ürün var. Zaten tek bir grup kendi içinde yüzlerce çeşide ayrılıyor. Tek bir ürün bile ölçülerine göre dağıldığında yüzlerce alana bölünebiliyor. O yüzden belkide en geniş ürün yelpazesi olan bir sektör bizimki.

Bu meslek çocuklarınıza geçecek midir?

Çocuklarımız normal eğitimlerini tamamlayıp işi daha üst noktalara, dünya standartlarında bir noktaya getirsin istiyoruz ama yeni neslin öncelikleri biraz daha farklı. Yöneldiği meslekler farklı. Bu noktada ister istemez bir kuşak çatışması oluyor. Biz işi sevdirmeye çalışıyoruz, anlatmaya çalışıyoruz. Eğitim önemli bir şey. Bugün muhasebe alanında, mimarlık alanında, hukuk alanında ve buna benzer alanlarda eğitim alsalar da, şirket içerisinde konumlanabilecekleri yerler var. Bizim burada kendi imkanlarımızla getirdiğimiz bir seviye var. Kendilerini geliştirirlerse o seviyeyi ilerletebileceklerini düşünüyoruz. Büyük markaların çoğu işlerini kuşaktan kuşağa aktarabildikleri için o konumlara ulaşabilmişler. Bir firmanın ciddi anlamda markalaşabilmesi için 3 kuşak görmesi gerekiyor. 3 kuşağı atlattıktan sonra aile firmadan çekilse bile, firma yolculuğuna devam edebiliyor.

Kaç çalışanınız mevcut?

İmalatta 7, pazarlamada 3 kişi istihdam ediyoruz. Tabi bizim de alt bayilerimiz, ürünlerimizin satışını yapan arkadaşlarımız var. 7- 8 tane de bu tarzda satış yapanlar var. Bunlara ara pazarlamacılar diyoruz. Yani şu anda 30 kişilik bir aileyiz.

Gelecek hedefleriniz nelerdir?

Sektör zaten istemesende seni bir yere getiriyor. Kalıcı olmaya devam edersen belli bir noktaya geliyorsun. Biz yurt içindeki bilinirliğimizi arttırmak istiyoruz. 10 civarı ildeysek bunu 80’ e taşımak istiyoruz. Sonrasında yurt dışında markalaşmak istiyoruz. Güvenilir, bilinir bir marka olmak, markanın ismi duyulduğunda insanların içinde, vicdanında bir güven duygusu oluşturmak istiyoruz.

Firmanızın öne çıkan ürünleri nelerdir?

Firmamızda genellikle tüm banyo ürünleri ve  armatür grubunda olan boyalı, kaplamalı ürünler ön planda.  Aktif olan 7-8 tane ürünümüz var. Şu an bunlarla ilgili çalışmalarımız var, bu ürünleri biraz daha arttırmak istiyoruz.

Türkiye genelinde kaç ilde satışınız var?

14 ilde aktifiz.

Sektörünüzün belli başlı sorunları ve çözümleriniz nelerdir?

Sektörümüzün en büyük problemi denetimsizlik. Eşit şartlarda olmayan, eşit kalitede olmayan ürünlerle rekabet ediyoruz. Tüketicinin ürünün dış kaplamasından sonra iç özelliğini, hammaddesini anlama şansı yok. Denetimsizlikten sebep rakip firmalardaki ürünlerin birçoğunda paslanma, boyada deformasyon oluyor, ürünler sağlığa zararlı maddeler içeriyor. Biz bunlara mümkün olduğunca karşı durmaya çalışıyoruz. Kullandığımız malzemelerin kalitesine, sağlık açısından zararlı olmamasına dikkat ediyoruz. Belli bir standartın altına inmek istemiyoruz. Bu da haksız bir rekabet oluşturuyor. Bunların denetim altında tutulmasını istiyoruz. Merdiven altı dediğimiz; belli bir vergiye, denetime tâbi olmayan firmalar var. Sektörümüzde %18 kdv ile çalışılıyor. Bu ciddi bir rakam. Firmaların çoğu %8-10 arasında bir kâr marjı ile çalışıyor. Bu da Kdv’siz, gayri resmi çalışmaları hızlandırıyor ve bizim karşımıza engel olarak çıkıyor. Biz ürünlerimizi belli standartlarda, belli kalitede yapmak istiyoruz. Bunun için de denetim olmasını istiyoruz. Ürünlerde kullanılacak hammaddenin, kaplamanın, tavan ve taban fiyatların belli bir standarda ulaşmasını istiyoruz.

Teknoloji sektörünüze ne şekilde yansıyor?

İyi yönde. Teknolojiye uymadığımız, takip etmediğimiz zaman çağın gerisinde kalıyoruz. Teknoloji üretimde çok önemli. Bunun gerisinde kalırsanız sektöründe gerisinde kalıyorsunuz.

Geçen yıl için satış hedeflerinizi tutturabildiniz mi? Bu yıl ve gelecekte satış hedefleriniz nelerdir?

Satış olarak hiçbir zaman hedeflerin gerisinde kalmadık. Üretim ve satış olarak hedeflerimizin çok çok üstüne çıkıyoruz. Karlılık olarak ise hedeflediğimizin her zaman altında kalıyoruz. Çok güçlü bir rekabet var ama bu rekabetten şikayetçi değiliz. Bu rekabet tüketiciye güzel bir şekilde yansıyor.

Firmanızın özellikleri nelerdir?

Sektörde ortalamanın üzerinde bir markayız. Genel olarak orta gelirli kişilere hitap ediyoruz. Ama şu an da alt gelirli kesimde aldıkları ürünlerde yaşadıkları problemlerden dolayı orta kesim ürünlere kaymış durumda. Biz ekonomik ve kaliteli ürünler yapıp herkese hitap etmek istiyoruz.

Neden sizi tercih etmeliler?

Bizi tercih edenler, verdikleri paranın karşılığını fazlasıyla alıyorlar. Ödedikleri ücret aldıkları kalitenin çok altında. Biz aldığımız ücretin üstünde bir kalite sunuyoruz. Ürünlerimiz 5 yıl garantili. Ürünlerimizin satışının olduğu yerlerde teknik servis ağlarımız var. Ürünlerimizde çıkan sorunlarla ilgileniyoruz, değişimlerde sorun çıkartmıyoruz. Problemsiz, satıcının ürününe sahip çıktığı, fiyat olarak ekonomik ürünler sunuyoruz. Müşterinin memnun olmasını çok önemsiyoruz.

Sivil toplum kuruluşlarında yer alıyor musunuz?

Çatalzeytin Derneği’nde üyeyiz. İstanbul Ticaret Odası’na üyeyiz. Çatalzeytin Yenibeyler Köyü Derneği’nde kardeşim yönetici, oranın aktif destekçisiyiz. Bunun haricinde bize ulaşan eğitim, sağlık gibi herhangi bir ihtiyaca elimizden geldiğince destek vermeye çalışıyoruz. Sivil toplum kuruluşlarıyla beraber hareket etmekten mutluyuz.

Satışlarınız toptan ve perakende şeklinde mi?

Biz toptan satış yapıyoruz. Nalburlara, toptancılara, uygulamacılara, dağıtıcılara ve pazarlamacılara ürün veriyoruz.

Kastamonu sizin için ne ifade ediyor?

Kastamonu bizim vatan toprağımız. Bize benliğimizi ifade ediyor. Kendimizi orada buluyoruz. Gittiğimizde farklı duygular yaşıyoruz.

İstanbul sizin için ne ifade ediyor?

İstanbul zaman zaman bizi kendimizden geçiren, zaman zaman aşık olduğumuz, çeşitli duyguları bir arada yaşatan bir şehir. İstanbul tarih boyunca bir cazibe merkezi olmuş. Güzel bir coğrafya. İstanbul’u sevmemek mümkün değil. İstanbul’un sevmediğimiz yanları zaten İstanbul’la alakalı değil bizimle alakalı. Bambaşka bir şehir.

Tolga Bey sizi kısaca tanıyabilir miyiz?

1982 İstanbul doğumluyum. Kastamonu Çatalzeytinliyim. Evliyim, 3 çocuk babasıyım.

Genç kuşağın sektöre bakışı nedir? Altın öğüt verecek olsanız neler söylersiniz?

Gençlerin talep ettiği bir sektörde değiliz. Üretim anlamında en büyük sorun yeni jenerasyon bulmak. Sektör tercih edilmiyor. Herkes rahat iş arıyor. İlerleyen yıllarda üretim anlamında ciddi sıkıntılar yaşanacak gibi gözüküyor.

Satış sürekliliği konusunda nelere değinmek istersiniz?

İnsanların ihtiyaçlarını ön görüp, ihtiyaçlara göre ürünler üretiyoruz. Bunun yanı sıra ürünlerin arkasında durup, alıcı ile düzgün bir iletişim kurduğumuz zaman satış ile ilgili sıkıntı yaşmıyoruz. Alıcı ile ilişkilerimizin iyi olması çok önemli. Ürünleri söylediğin tarihte vermek, disiplinli çalışmak çok önemli. Bunları yaptığınız zaman satış sürekliliğini sağlıyorsunuz.

Şu an babanızın kurduğu bir şirkettesiniz. Bu şirketi devam ettiriyorsunuz. Bu meslek dışında bir hayaliniz var mıydı? 

Aslında hayalim futbolcu olmaktı. Bizim bu işe başlamamız bir tercih olmadı. Biz 5 çocuklu bir aileydik. Durumumuz çok iyi değildi. Sadece babam çalışıyordu, işçilik yapıyordu. Şehir dışına çıkıyor 3-5 gün gelmiyordu. 5 çocuğa da bakmak kolay olmuyor tabi. Bu sebeple bizi de yanında getirmeye başladı. Orta okul ve liseden sonra çalışmaya başladım. Üniversite sınavına girmedim çünkü para kazanmam gerekiyordu. Böyle olmasaydı futbolcu olmak isterdim. Hayalim futbolcu olmaktı.

Firmanızı doğru yönettiğinizi düşünüyor musunuz?

Bazı noktalarda yanlışlarımız oldu. İşimizden elde ettiğimiz kârın büyük kısmını tekrar işimize yatırım yapmak için kullanmalıydık, biz böyle yapmadık. Dışarıdaki ihtiyaçlarımıza kullandık. Araba ihtiyacımız oldu araba aldık, ev ihtiyacımız oldu ev aldık. İşimize daha çok yatırım yapmış olsaydık firma olarak daha ileri bir seviyede olabilirdik.

Rehber 37 olarak, sorularımıza içtenlikle cevap verdiğiniz için sizlere teşekkür ediyor başarılar diliyorum.